Kına Gecem Öncesi Kuaförde Yaşadığım Mağduriyet Ve İlgisizlik

Gaziantep’te, ilçe tarımın karşısında bulunan Kuaför A****’e 2025 Temmuz ayı başlarında, kına gecemden yaklaşık iki hafta önce ombre yaptırmak için gittim. İlk başta 6.000 TL fiyat verildi, pazarlıkla zor bela 4.000 TL’ye düşürüldü. İşlem sırasında saç rengimi açarken kafa derim resmen tahriş olup yara olana kadar açıcı uygulandı. Buna rağmen işleme devam edildi ve sonrasında saçın üzerine cila atıldı. Bana birkaç gün duş almamam söylendi.

Verilen süre dolunca, işlemden üç gün sonra saçımı yıkadığımda saçımın açıcı boyanın sarısıyla kaldığını, asla istenen ombre görüntüsünün oluşmadığını gördüm. Saçlarım yanmış, kafa derim yara içinde ve hassas haldeyken kına geceme bu şekilde gitmek zorunda kaldım. Gelinlik giydiğim o gün boyunca acıdan başıma dokunamaz hale geldim. Bu süreçte hem fiziksel olarak çok canım yandı hem de özel günüm psikolojik olarak mahvoldu.

Yoğunluk ve kına telaşı nedeniyle hastaneye ya da doktora gidemesem de yaşadığım durumu kuaförün sosyal medya sayfasına mesaj atarak ilettim. Ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler, geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadılar. Hizmet kalitesi, kullanılan ürünler ve sonrasında sergilenen ilgisizlik sebebiyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Ödediğim 4.000 TL’yi, yaşadığım mağduriyet ve boşa giden özel günüm nedeniyle helal etmiyorum. Bu işletmenin yaptığı işlemler ve müşteriyle olan iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka kimsenin başına gelmemesini istiyorum.