to read complaints and reviews, or file yours.The North Face Teslimatın Tarafıma Yapılmaması
Northface’in kendi internet sitesinden 2fdbd-826-618117 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı, kolay gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Kargo firması tarafından arandığımda, özellikle kapıma bırakılmasını talep ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kapıma bırakılmış herhangi bir paket olmadı, bina girişinde, komşuda ya da farklı bir yerde de ürün bulunmuyor.
Kolay gelsin sisteminde 164375885 takip numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiili olarak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kapıma bırakıldığına dair herhangi bir not, teslim fotoğrafı veya farklı bir bilgilendirme de bırakılmadı.
Hem Northface müşteri hizmetleriyle hem de kolay gelsin kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen “size dönüş yapılacak” dışında somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ücretini ödediğim ürün ortada yokken, kargonun sistemde teslim görünmesi ve konuyla ilgili çözüm üretilmemesi beni mağdur etmektedir.
Kayıp gönderimin acilen araştırılarak ya ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Kargom uzun uğraşlar sonunda elime ulaştı. En basta Şikayetvar sitesi çalışanlarına northface fırması müşteri hizmetlerine ve kargo çalışanı arkadaşlara teşekkür ederim.
Northface müşteri hizmeti çalışanı arkadaşlara ve northface firmasına ılgı ve alakaları için teşekkür ederim
