to read complaints and reviews, or file yours.North Face Botunun Bağcığı Anında Koptu, Ücretsiz Değişim Talebi
Aralık 2025’te SuperStep’in online mağazasından North Face marka bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, neredeyse hemen, botun bağcığı koptu ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kararı kabul etmediğim için ürünü dün tekrar incelemeye gönderdim. Bağcığın bu kadar kısa sürede kopmasının normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını, ürünün ayıbının tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini veya ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İlgili işlemlerin sağlanması için Burak Boduroğlu, 5301****76 bilgileri üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
