to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Kandıra’da DHL Şubesiz Ücretsiz İade Talebi
The North Face firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünün bedeni küçük geldiği için bugün iade talebi oluşturdum. İade kodum NFC4275935516. İademin DHL firması ile anlaşmalı olması sebebiyle gönderiyi DHL’e teslim etmem gerekiyor.
Ancak bulunduğum ilçe olan Kocaeli Kandıra’da DHL şubesi bulunmuyor. Sistem üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda, kargoyu göndermek için yaklaşık 285 TL gibi bir ücret talep edildiğini gördüm. Zaten il merkezine gidebilme imkanım olsa oradaki şubeden iade edebilirim, fakat anlaşmalarının sadece şubeye teslim şeklinde olması nedeniyle hem ilçe sakinleri mağdur oluyor hem de iade için ekstra yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyoruz. İl merkezine gidiş‑geliş otobüs ücretleri bile bu kargo bedelinden daha uygun kalıyor.
İade sürecinde müşterilerin bu şekilde ek maliyete zorlanmaması için Kocaeli Kandıra’dan da ücretsiz iade edebileceğim bir çözüm sunulmasını, ya ilçeye kurye yönlendirilmesini ya da ilçe gönderilerinin de anlaşmalı/ücretsiz kapsamına alınmasını talep ediyorum.
