to read complaints and reviews, or file yours. 
The North Face’in internet sitesi üzerinden 5.02.2026 tarihinde 622182 sipariş numarasıyla bir bot siparişi verdim. Ödemesini 7.500 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Gönderi, kolay gelsin kargo ile tarafıma yönlendirildi.
Kolay gelsin kargo 7.02.2026 tarihinde saat 13.18’de ürünün teslim edildiğine dair SMS gönderdi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Maltepe / İstanbul’da ikamet ediyorum ve o gün hiçbir şekilde kargo teslimi almadım.
10 Şubat’ta hem kolay gelsin kargoya hem de The North Face müşteri hizmetlerine ürünün teslim edilmediğine ilişkin talep oluşturduk. 16 Şubat tarihi itibarıyla ne kargodan ne de The North Face’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aradığımızda sadece “talebiniz işleme alındı” denilerek oyalandık, somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün bana acilen ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca teslim edilmemiş bir kargo için teslim edildi mesajı gönderilmesi ve şikayetlerimize dönüş yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da The North Face’in resmi web sitesi üzerinden bir mont satın aldım ve ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Siparişim için kolaygelsin.com tarafından 148919419 takip numarası ile 13 Kasım’da teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen, ne kolaygelsin.c...
The North Face’in online mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Siparişimin 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 162143065’tir. Teslimat gecikmesi üzerine müşteri hizmetleri ile birden fazl...
The North Face’in resmi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Bunu fark eder etmez müşteri temsilcisini aradım, doğru numarayı hemen göndereceklerini, benim de yanlış numarayı kendilerine iletmem gerektiğini söylediler. Yanlış gönderilen ayakkab...
The North Face üzerinden satın aldığım montum Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin kargo teslim tarihi sistemde ilk olarak 21 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranına girdiğimde teslimat tarihi bu kez 28 Ocak ...
Yorumlar