Kısa Sürede Yazıların Dökülmesi Nedeniyle Bel Çantası Değişim Talebi

The North Face marka bel çantasını House of SuperStep’ten satın aldım ve ürünü sadece 1 ay gibi kısa bir süredir, üstelik aralıklı olarak kullanmama rağmen üzerindeki yazılarda dökülmeler başladı. 03.07.2026 tarihinde yazılardan birinin tamamen düştüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda ürünün görsel detaylarının bozulması, markaya ve ürüne duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar ürünle ilgili mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu şikayetle birlikte süreci başlatmak istiyorum. Öncelikli talebim aynı bel çantasıyla değişim yapılması yönünde. Eğer bu modelde yapısal bir problem varsa veya aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim yüksekse, bu durumda ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Kısa sürede deforme olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.