Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Projesinde Çocuk Parkı Kullanılamaz, Tapu Devri Yıllara Sürüyor

3 Mayıs 15:34389

Sinpaş kızılbük devre mülk projesiyle ilgili yaşadığım bu deneyim, açıkça bir hizmet skandalıdır.

İki sezondur, özellikle çocuklu aileler için en temel ihtiyaçlardan biri olan çocuk parkı imkanlarından faydalanamıyoruz. Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında, hâlâ inşaat halinde olan bir tesise sırf aidat ödediğimiz için gitmek zorunda kaldık. Tatil yapmak yerine çocuklarımızı inşaat makinelerinden korumaya çalıştık. Bu bile başlı başına bir sorundu.

Bu yıl ise devre mülk haftamız öncesinde öğreniyoruz ki çocuk parkı yine kullanılamaz durumda, sözde tadilatta. Yani geçen yıl yaşanan mağduriyet hiçbir ders alınmadan tekrar ediyor.

Daha da vahimi, firma 2023 yılında tapuların devredileceğini açıkça vaat etmesine rağmen 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ tapu devri gerçekleştirilmemiştir. Bu durum hem ciddi bir güven sorunu yaratmakta hem de verilen sözlerin tutulmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Fahiş aidat ücretlerini tahsil etmeyi çok iyi bilen ancak en temel hizmetleri bile sunamayan bu yönetim anlayışı tam anlamıyla beceriksizlik örneğidir. Üstelik bu süreci denetlemekle yükümlü olan denetim mekanizmasının da tamamen işlevsiz olduğu görülmektedir.

Ortada açık bir ihmal, plansızlık ve sorumsuzluk vardır.

Açıkça ifade ediyorum: Bu sistem müşteriyi değil, yalnızca tahsilatı önceleyen bir düzene dönüşmüştür.

Çocukların güvenliğini sağlayamayan, vaat ettiği hizmetleri sunamayan ve verdiği sözleri tutmayan bir işletmenin güvenilirliğinden söz edilemez. Bu yaşananlar kabul edilebilir değildir. Tüm yasal haklarımı arayacağımı ve bu mağduriyeti her platformda dile getireceğimi açıkça beyan ederim.

Gelişme

3 Mayıs 15:41

Sinpaş Kızılbük devre mülk projesinde KB-H-0226-18 numaralı devre mülk sahibiyim ve yaklaşık iki senedir yaşadığım deneyim açıkça bir hizmet skandalıdır. Firma, 2023 yılında tapuların devredileceğini açıkça vaat etmesine rağmen 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ tapu devri gerçekleştirilmemiştir. Bu durum hem ciddi bir güven sorunu yaratmakta hem de verilen sözlerin tutulmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

İki sezondur, özellikle çocuklu aileler için en temel ihtiyaçlardan biri olan çocuk parkı imkanlarından faydalanamıyoruz. Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında hâlâ inşaat halinde olan bir tesise sırf aidat ödediğimiz için gitmek zorunda kaldık. Tatil yapmak yerine çocuklarımızı inşaat makinelerinden ve şantiye ortamından korumaya çalıştık. Bu bile başlı başına bir rezaletti.

Bu yıl ise devre mülk haftamız öncesinde çocuk parkının yine kullanılamaz durumda, sözde tadilatta olduğunu öğreniyoruz. Yani geçen yıl yaşanan mağduriyet hiçbir ders alınmadan aynı şekilde tekrar ediyor. Çocuk parkı ve çevresindeki inşaat/tadilat hali bu iki yıl boyunca kaldığımız haftalar boyunca sürekli devam eden bir durumdu, geçici bir kesinti ya da kısa süreli bir çalışma değildi.

Tüm bunlara rağmen, bir haftalık dönem için yıllık yaklaşık 20.000 TL gibi fahiş bir aidat ücreti talep edilmekte ve tahsilat konusunda hiçbir aksama yaşanmamaktadır. En temel hizmetleri bile sunamayan, çocukların güvenliğini sağlayamayan ve verdiği sözleri tutmayan bir işletmenin güvenilirliğinden söz etmek mümkün değildir. Bu yönetim anlayışı açıkça ihmal, plansızlık ve sorumsuzluk içermekte, müşteriyi değil yalnızca tahsilatı önceleyen bir düzene dönüşmüş durumdadır.

Bu projeden devre mülk almayı düşünen herkesi açıkça uyarıyorum; paranızla mağdur olmak istemiyorsanız bu sistemden uzak durun. Yaşadıklarım kabul edilebilir değildir, tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve bu mağduriyeti her platformda dile getireceğimi açıkça beyan ediyorum. Sinpaş Kızılbük yönetiminden, tapu devri sözünün derhal yerine getirilmesini, ödediğimiz aidatlara karşılık güvenli ve eksiksiz hizmet sunulmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili somut bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

9 Haziran 21:49 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimi tüm detaylarıyla bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklama dönemlerinizde özellikle çocuk kullanım alanlarına ilişkin yaşadığınız olumsuzluklar ve bu durumun tatil deneyiminize yansıması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ailenizle birlikte planladığınız tatil sürecinde beklentilerinizin karşılanmaması tarafımızca önemle değerlendirilmiştir. Paylaşımınızda; çocuk parkı alanlarının kullanılamaması, tesis içerisindeki bakım ve yenileme süreçlerinin konaklamanıza etkisi ile tapu devri sürecine ilişkin beklentileriniz ve geçmiş dönem bilgilendirmelerine yönelik değerlendirmeleriniz yer almaktadır. Tüm bu hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Tesisimizde yürütülen bakım, onarım ve geliştirme çalışmaları operasyonel planlama kapsamında gerçekleştirilmektedir. Bununla birlikte, misafirlerimizin konaklama deneyimlerinin mümkün olan en iyi seviyede sürdürülebilmesi adına tüm süreçler düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Tapu devri süreci ve hizmet beklentilerinize ilişkin ilettiğiniz talepler de ilgili departmanlarımız tarafından ayrıca değerlendirilecektir. Her misafirimizin dosyası kendi özel koşulları içerisinde ele alınmaktadır. Yaşadığınız deneyimin detaylı şekilde incelenebilmesi ve size özel geri bildirim sağlanabilmesi adına iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekiplerimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Tapular Verilmedi!

Sinpaş Kızılbük devremülk projesinde açılışından beri aidatların sürekli çok yüksek belirlenmesinden ve buna rağmen tapu...

4 Destek1 Yorum