Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35280288
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Kampanya İndirimi Nedeniyle Eksik Ödendi

profile
Hacer
The Moose Bay
24 Şubat 16:16
231

Themousebay adlı mağazadan kampanyadan yararlanarak 2 polar ve 1 eşofman altı satın aldım. Ürünlerden sadece eşofman altını iade ettim, ancak iade sürecinde kampanyadaki tüm indirimi sadece iade ettiğim ürünün üzerinden düşmüşler.

Normalde 2.000 TL iade almam gerekirken hesabıma 1.139,96 TL yatırıldı. Yani kampanyadan aldığım diğer ürünlerin indirimi de eşofman altına yüklenmiş ve bu şekilde neredeyse ödediğim tutarın yarısı iade edilmiş oldu. Kampanyanın bu şekilde bozulup indirimin tek ürüne yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulama.

Konu ile ilgili Themousbay müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya bozuldu diyerek yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne doğru düzgün açıklama yaptılar ne de mağduriyetimi gidermek için bir adım attılar.

İade işlemi sonrası eksik yatırılan tutarımın tarafıma ödenmesini ve kampanyanın başta sunulduğu şekliyle uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, Kasım İndirimini Kaçırdım

profile
Özcan
The Moose Bay
04 Aralık 2025 21:07
931

www.themoosebay.com The Moosebay Outdoor sitesinden Kasım indirimlerini araştırırken bir pantolon beğendim ve sipariş verdim. Siparişten iki gün sonra hiçbir bildirimde bulunulmadan siparişim iptal edilmiş. Ben, bugün gelmiş olmasını beklerken, sitelerinden iptal edildiğini gördüm. Üstelik henüz iad...

siparisim-bildirimsiz-iptal-edildi-kasim-indirimini-kacirdim-2.jpg
siparisim-bildirimsiz-iptal-edildi-kasim-indirimini-kacirdim-1.jpg
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarında Haksız Kesinti Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
Ökkeş
The Moose Bay
25 Ağustos 2025 16:52
2.167

The Moose Bay uygulaması üzerinden 01 Ağustos günü TMB56174 sipariş koduyla 5 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerden ayakkabı eşime küçük geldiği için iade ettim. Ancak alırken 4.004,95 lira ücret ödediğim ayakkabı için 2.835,12 lira iade aldığımı fark ettim. Bana iade edildiğinde indirimden faydalana...

iade-tutarinda-haksiz-kesinti-ve-guven-sorunu-yasiyorum-3.jpg
iade-tutarinda-haksiz-kesinti-ve-guven-sorunu-yasiyorum-2.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

The Moose Bay Siparişlerim Gönderilmedi Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Muhammet
The Moose Bay
06 Ekim 2025 23:29
2.213

29 ve 30 Eylül tarihlerinde The Moose Bay üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaraları: tmb66864 ve tmb67188). Siparişlerin kargolanma süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 7-8 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Gecikmeden dolayı siparişlerimi iptal etmek zorunda ...

the-moose-bay-siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
the-moose-bay-siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

The Moose Bay Stokta Olmayan Ürün Satışı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Adem
The Moose Bay
17 Eylül 2025 10:52
2.443

15 Eylül 2025 tarihinde The Moose Bay firmasının resmi internet sitesinden Outwell Ramsgate ayarlanabilir katlanır şezlong siparişi verdim. Sipariş numaram: tmb63132. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 30.412,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

the-moose-bay-stokta-olmayan-urun-satisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
The Moose Bay iade The Moose Bay mağazaları The Moose Bay müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru