Kalitesiz Fincan Takımı Ve Kargoyla İade Sorunu

The Mia – Sude İç ve Dış Ticaret’in internet sitesi üzerinden 13 Nisan 2026 Pazartesi günü bir kahve fincan takımı siparişi verdim. Ürün ertesi gün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Fincan takımının kulp kısımları altın yaldız olmasına rağmen, üretim tamamen hatalıydı; yıldız desenlerinin üzerinde kahverengi lekeler vardı ve ürünün hiçbir kalite kontrolden geçmediği çok net şekilde anlaşılıyordu.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak kargo firması ürünü evimden almıyor. Ürün bana nasıl sorunsuz bir şekilde teslim edildiyse, iade sürecinde de aynı sorunsuzlukta, benim peşine düşmeme gerek kalmadan kargonun adresten alınmasını talep ediyorum. Firma ile kargo arasındaki sürecin benim üzerime bırakılmadan, kargo şirketiyle iletişime geçilip gönderi nasıl teslim edildiyse aynı şekilde iade için de adresimden alınmasının sağlanmasını ve sonrasında iade sürecimin eksiksiz tamamlanmasını istiyorum.