The Kailyn Hotels & Suites Depozitomuzu Ödemediler

28.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasında Şerifali, Kule Sk. No:31 Dudullu, 34775 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan The Kailyn Hotels & Suites de 46 ve 47 numaralı odalarda 2 çocuğum eşim ve kayınvalidem ile konakladım. Otele ilk giriş günümde kredi kartımızdan 1.500 TL depozito talep edildi, ilk defa karşılaştığım bir uygulama olduğunu ve sebebini sordum. Yeni bir uygulama çıkışta ödüyoruz dendi. Çıkış günümüz geldiğinde, resepsiyonda beklememiz gerektiği, odanın kontrol edildikten sonra çıkış yapabileceğimiz söylendi. Kontrolün ardından odada sigara içtiğimizi oda başı 2.000 TL ceza ödeyeceğimizi söylediler. Biz içmediğimizi cihaz veya dedektörle kontrol yapılmasını talep ettik. Çöpte bulunan sigara paketini delil gösterdiler ( izmarit, kül, koku yok ). Eşim sigara kutusu kullandığından sigaraları kutusuna dizip boş paketini attığını 1 saat konuşarak zorla ikna ettirdik. Ardından demirbaşlarda zarar var onları ödeyeceksiniz dendi. Çöp kovasının kapağı, hiç kullanmadığımız duvarda bulunan bir dolabın menteşesi, duşun bir aparatı.

Biz bunların girerken de bu şekilde olduğunu hatta dolabı kullanmadığımız için görmediğimizi, uygun fiyatlı bir otelde böyle ufak tefek şeylerin olabileceğini düşünerek ses etmeden konaklamamıza rağmen, bunları bizim yaptığımızı iddia ederek depozitomuzu ödemediler. Ben 112' yi arayarak polis çağırarak durumu polis huzurunda da anlattım. Polis arkadaşlar dekontunuzla şikayetçi olun dediler. Ardından polisten çekincelerinden bize depozitomuzu geri ödeyeceklerini ama bir kağıt imzalamamızı istediler, kağıtta bahsi geçen demirbaşlara zarar verilmiş ama depozito iade edilmiştir yazıyordu, ben bunu imzalamayacağımı, arkamdan kartımdan para çekebileceklerini, kağıda benim beyanımı da ( odaya girdiğimizde bu hasarlar mevcuttu ) eklemelerini istedim. Kabul etmediler. Sağlık oteli olarak kullanıldığını gördüğüm otelde yurt dışından gelen hasta ve yakınları konaklıyor, otelin turizm, maliye ve sağlık açısından ciddi sıkıntıları mevcuttur acilen denetlenmesi gerekmektedir. Mağduriyetimizin maddi manevi tazmini, gerekli işlem ve cezaların söz konusu otele uygulanmasını arz ederiz.