to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısaca eski otel sektörü çalışanı olarak, otel ile ilgili paylaşımlarımı yapayım.
Resepsiyonda yaşadığım olaydan dolayı tekrar tercih etmeyeceğim bir otel.
Otele giriş yaptığımız gün çocuklu bir aile olmamıza rağmen sigara kokusu ve kötü bir oda tahsis ettiler. Resepsiyonu odadan aradım, odanın sigara koktuğunu ve değiştirmek istediğimi söyledim. Resepsiyondaki hanımefendi benimle konuşurken bir yandan arkadaşları ile şakalaşıp gülüyordu. Çok ciddiyetsiz ve iş bilmez çalışanlar. Mümkün olmadığını söyledi. Yapacak bir şey yok falan dedi. Tabii ben bunu kabul etmedim. Şefimle görüşüp size dönüş yapayım dedi. 2 dakika sonra ismi A****'ti galiba, beni aradı ve odaya çözüm olarak oda kokusu sıkmayı sundu. Bekleyin, ben aşağı iniyorum dedim. Sinirlerim tepemde, benimle dalga geçen ekip ile kavga etmeye indim. Tabii aşağıda bağırıp çağırınca odamı değiştirdiler. Yani bunlara kibarlık yapmamak gerekiyor. Anladıkları dilden konuşmak lazım.
1 hafta tatilimiz boyunca 2 aile olarak otelden bir çalışan gelip de bize tatiliniz nasıl gidiyor, memnun kaldınız mı, bir isteğiniz var mı diye sormadı. Otelde tatildeyken kimsenin umurunda değilsiniz. Otelin tüm birim yöneticileri dahil, şef ve çalışan kadrosu çok zayıf. Patronun acilen bir iç denetim mekanizması kurması gerekiyor. Kimse kimseyi denetlemiyor. Çalışanlar ortalıkta telefon ile konuşuyor, birbirleriyle bağırışıyor, şakalaşıyor, kıyafetleri çok pis ve ütüsüz, şef ve müdürler müşterilerin yanında eli cebinde geziyor.
Odalar çok eski ve kirli. Ütü ve ütü masası hizmeti dahi yok. Diş seti, tıraş seti vb. bunları görmek imkansız. Şampuan ve duş jeli bile ayrı değil.
Havuzlar çok soğuktu.
Havuz çeşitliliği çok iyi.
October Festival vardı, çok iyiydi.
Lunapark çok iyi.
Aqua park iyi.
Yemekler fena değil.
Akşam gösterileri zayıftı. Eski eğlence müdürü olarak söylüyorum, net olarak en ucuz şovlar satın alınmış. Animasyon ekibi çok utangaç, aktif değil, müşteri ile ilgilenmek yerine kendi kendilerine eğleniyorlar. Sadece F**** diye bir arkadaş vardı, ilk iş günüymüş. O arkadaş girişken ve sıcakkanlıydı. Herkes ile tanışıp hızlıca adapte olmaya çalışıyordu.
Türk müşterilere karşı güler yüzlü değiller. Muhtemelen bahşişten dolayı. Güler yüz göstermeyene kimse bahşiş vermez.
Yani hayatınızda görebileceğiniz en kötü otellerden odaya girdiğimizde çıkanların saçlarıyla karşılaştık. Resepsiyon mesail bittiği için yarın dedi. Sorun etmeyip yarını bekledik yarın odadaki tek değişiklik yerlerdeki yarım yamalak paspas yatak hala aynı çarşaflar kirli havluları yere bırakmıştık o...
Otel gerçekten kötü bir otel, sırasıyla yaşadıklarımızı paylaşacağım. Öncelikle otelde resepsiyonda karşılama yok, sanki zoraki çalışıyor gibiler, 'niye geldiniz' der gibiler. Çalışanların çoğu ters cevaplar veriyor. Yemekhanede sıra oluyor, her şeyde sıra bekliyorsunuz. En kötüsü, çalışanlar rahats...
2 yıl önce de gelmiştik. Özellikle sıkıntılar düzelmiş mi diye sorduk, evet cevabını aldığımız için geldik. Sabah odamızı erken verdiler. Odada hiçbir şey yoktu. B blok 3. kattaki görevli her şeyi salmış durumda. Odada tuvalet kağıdı dahil hiçbir şey yok, bir şampuan için tam 5 kere konuştuk. Bize d...
Bu otelin çalışanı resepsiyondaki A**** Bey, ve ulaşamadığım tüm yetkililerden şikayetçiyim. Hayatım boyunca yaşadığım en kötü deneyimdi. Saatlerce oda bekledim, Sorumlu, yetkili biri istediğimde resepsiyondaki A**** bey, tek sorumlu benim dedi. Çok kaba, İngilizcesi yetersiz ve otele yakışmayan bi...
Ömrümde bu kadar kötü bir otelde kalmamıştım. Her açıdan olumsuzdu. Her şey dahil otelde insan zayıflar mı? Yemek yiyemedik ki. Restoran, yemekhane gibi değil, hijyenik değildi. Asla havalandırma sistemleri yok, yemek kokuları oda ve koridorlara kadar her yere yayılıyor. Otelin tuhaf bir kokusu var,...
Yorumlar