Elektrik Kesintisi Ve Kapı Sorunu Nedeniyle Otelde Yaşanan İlgisizlik

İstanbul Pendik’teki The Green Park otelinde 5218 numaralı odada konaklıyorum. Gece boyunca odada elektrik yoktu ve oda bu nedenle buz gibi oldu. Sabah saat 8 civarında bu durumla ilgili otelle iletişime geçmeme rağmen elektrik sorunu hâlâ çözülmedi. Hatta otel çalışanlarından biri hiçbir kapı tıklama ya da izin alma gereği duymadan aniden odaya girdi ve sadece elektriğin olmadığını söyleyip çıktı.

Elektrik sorunu devam ederken kahvaltıya inip tekrar odaya döndüğümde bu kez de oda kapısını açamadım. Aynı katta görevli personel olmasına rağmen, birini yönlendirmelerini rica ettiğimde bana aşağı inip resepsiyona söylemem gerektiği söylendi. Böyle bir otelde misafirlerin yaşadığı sorunlara bu kadar ilgisiz yaklaşılması ve çözüm için inisiyatif alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hem yaşanan elektrik kesintisi ve oda kapısının açılmaması sorunlarının derhal giderilmesini, hem de bu süreçte maruz kaldığım ilgisizlik ve rahatsızlık için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını bekliyorum.