Green Park Pendik Otel'de Hizmet Fiyaskosu Ve Hayal Kırıklığı

13.08.2025 tarihinde Green Park Pendik Otel'de 1 gün konakladım (Rezervasyon numarası: 5145). Oteli özellikle kapalı havuzu olduğu için tercih ettik ancak havuzu kullanmamıza izin verilmedi. Havuzda ders olduğu gerekçesiyle yarım saat beklememiz istendi, bir saat sonra tekrar indiğimizde ise havuzda sadece sohbet eden hocalar vardı ve yine kullanamadık.

Odamızda eski tip bir televizyon vardı, Netflix veya Youtube.com gibi uygulamalar yoktu, birkaç kanal dışında hiçbir şey izleyemedik. Oda menüsünü görmek için QR kodları denedik, çalışmadı. Resepsiyonu aramaya çalıştık ve 18 dakika boyunca ulaşamadık. Sonunda restorana bağlandık, menünün odaya gönderileceği söylendi fakat 1 saat 52 dakika beklememize rağmen menü gelmedi ve dışarıda yemek yemek zorunda kaldık.

Otele döndüğümüzde odaya kahve istedik, 45 dakika geçmesine rağmen kahveler gelmedi. Tekrar aradığımızda ise net bir cevap alamadık ve kahvemizi dışarıdan sipariş etmek zorunda kaldık. 3300 TL ödediğimiz bu otelde yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otelin konumu ve görselleri güzel olsa da hizmet kalitesi çok yetersizdi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle otel yönetiminden özür ve uygun bir telafi bekliyorum.