to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme Şartı Müşteri Güvenini Sarsıyor
The 45 Business Otel’i 17.06.2026 tarihinde saat 08:35 civarında arayarak, tarih ve oda tipi belli olacak şekilde konaklama rezervasyonu yapmak istedim. Telefonda, “Son birkaç odamız kaldı, bu yüzden ödeme almadan rezervasyon yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.
Daha önce bu otelde konaklamış biri olarak, müşterisine güvenmeyen ve henüz sunmadığı hizmetin ücretini peşin talep eden bu yaklaşımı son derece rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim. Bu tutum nedeniyle artık bu otelde ne tekrar konaklamayı ne de çevreme tavsiye etmeyi düşünüyorum. Dışarıdan profesyonel bir görüntü verilmesine rağmen, yönetim anlayışını oldukça amatör buldum.
Konu hakkında otel yönetiminden, özellikle yetkili bir kişiden bu uygulamanın gerekçesine dair açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.
Merhaba Değerli Misafirimiz, İşletmemizin prosedürleri gereği misafirlerimize 16:00'a kadar opsiyon tanınmakta olup, geç giriş olması durumunda ön ödeme işlemi ile konaklama sağlanmaktadır. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Otelinizde daha 3 ay öncesi konaklamış şirket üzerinden konaklama yapan müşterinize güvenmemekte sizin taktirinize kalmış. Yurt dışında ve yurt içinde yüzlerce otelde kaldım fakat bu tutumu hiçbir otelde görmedim. Müşterisine güvenmeyen bir otelde bir daha konaklamayacağım.
