Macity Hotel'deki Yetkilinin Lakayıt Tavrı

Otele girmeden önce oteli arayarak kapı fiyatını ve odaların müsaitlik durumunu sorgulatmak istedik. Resepsiyonda bulunan c**** ö**** adlı yetkili bizlere müsaitliğin olduğunu söyledi. Web sitesine göre yüksek fiyat verdiğinden dolayı bizde web sitesinden rezervasyon yaptırmıştık.

Otele geldiğimizde bize müsait oda olmadığını, ve bizi bekletmesi gerektiğini söyledi. Biz gelmeden önce aradığımızda odalarda müsaitliğinin olduğunu iletmiştiniz dedik fakat kendisi sadece kapı misafirleri için odaların hazır olduğunu, web'den alan misafirler için olmadığını söylemeye çalıştı.

5 yıldır sürekli konakladığımız otele bir daha adım atmayı kesinlikle düşünmüyoruz. Otelz.com'den rezervasyonumuzu iptal ettirmeden girişimizi yaptırtmadı. Aşağıya görsel ekleyeceğim 663 TL olan rez. Ücretini 750 olarak alındı.

C**** beyin gereksiz tutumu, bizimle dalga geçer gibi konuşması, 52 yaşındayım zeki bir insanım diye böbürlenmesi gibi şeyler iş ahlakına aykırı olduğunu düşünüyoruz. Bir misafirle nasıl konuşulması gerektiğini 52 yaşındaki çalışana bu saatten sonra biz öğretecek değiliz. Kesinlikle bir daha adımımızı dahi atmayacağız.