The Face Room Hijyen ve İletişim Sorunları İle Sağlık Riski Nedeniyle Ücret İadesini Talep Ediyorum

15 Ağustos 2025'te Ankara Beytepe’deki the Face room şubesinde arkadaşımla beraber manikür ve pedikür hizmeti almak üzere gittim. İşlem sırasında kullanılan pedikür ve manikür başlıklarının temizlenmediğini fark ettim. Ayrıca hem ellerimde hem de ayaklarımda kesikler oluştu ve özellikle ayağımdaki yara enfeksiyona açık hale geldi. Çalışanlar Türkçe bilmediği ve sadece Rusça/Ukrayna dilinde konuştukları için iletişimde de ciddi sorunlar yaşadım; istediğim şekilde törpü ve şekil verilmedi, isteklerim dikkate alınmadı. Ojemin birisi bozuldu ve işlemi yapan teknisyen, sadece 1 dakika sürecek olmasına rağmen düzeltmedi.

Ayrıca Instagram'da influencerlara gösterdikleri meyve tabaklı hizmetler filan kesinlikle yalan ve yanıltıcı, yüzünüze bile bakmıyor manikür pedikür hizmetini veren insanlar. Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında Instagram üzerinden işletmeye ulaştım, ancak sadece "gelirseniz düzeltiriz" şeklinde bir yanıt aldım. Ayağımdaki ve elimdeki kesiklerin nasıl düzeltileceği ise açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle, yaşadığım