Supernaturel Ürününün Yerine Geçen Collagen Ürünü Memnuniyetsizliği

Merhabalar, normalde sizin ürünlerinizden Supernaturel'i sürekli sipariş eden ve çok memnun kalan biriyim ama elimdeki Supernaturel bittikten sonra aldığım Collagen ürününüze geçtiğimde iade sürem geçti ama şikayetimi her şekilde iletmem gerekli size. Çünkü hiçbir şekilde nemlendirme vermedi, aksine matlık yaptı. İçeriği sanki oturmamış, bir terslik var gibi kızarıklık yaptı bende. Ürünü kullanamayacağım için sizlerden bu konuda ya ürünü benim hep kullandığım Supernaturel ile değiştirmenizi veya iade konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Veya ürünün benden alınarak incelemeye gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, içeriğinden henüz emin olmadan başka bir ürün piyasaya sürerek çok beğenilen bir ürünü hemen kaldırmayı da hiç doğru ve mantıklı bulmuyorum. Trendyol'dan yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Maillere de dönülmüyor. Olumsuz yorum olunca kimse ilgilenmiyor nedense.