Kahvenin Sütle Seyreltilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

27.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında The Co Ist Marina şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sütlü filtre kahve istedim, muhtemelen filtre kahve az kalmıştı; barista önce bardağa su koydu, ardından az miktarda kahve ekledi ve bardağın kalanını tamamen sütle doldurdu. Ortaya çıkan ürünün neredeyse tamamen süt olduğunu görünce kendisine bunun kahveden çok süte benzediğini söyledim.

Buna rağmen bana, “Bu böyle olur” tarzında, ukala ve saygısız bir tavır takındı. Sonra bardağı tekrar alıp yeniden hazırladı ancak bu sefer de yine önce su ilave edip üzerine kahve ekledi, en son da üstüne biraz süt damlattı. Bu esnada “Bu kadar yeter mi, durun deyin” gibi, müşteriye yakışmayacak bir üslupla konuşmaya devam etti. Son verdiği kahve de neredeyse tamamen sulandırılmış, tadı kaçmış bir içecekti.

Hem ürünün bu şekilde sulandırılarak verilmesi hem de çalışan kişinin saygısız ve umursamaz tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. The Co markasından beklentim bu değil. İlgili personelin müşteri ilişkileri ve ürün hazırlama konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.