to read complaints and reviews, or file yours.Kafede Uygunsuz Reklam ve Müşteri Şikayeti
13 Nisan 2026 günü saat 16.00 civarında Pendik Yenişehir Mahallesi İbis Otel altında bulunan Black Coffee şubesine gittim. Kafede sürekli dönen bir reklamda iç çamaşırlı bir kızın oynadığını gördüm. Bu reklamın özellikle gençler açısından olumsuz ve kötü örnek olabileceğini düşündüğüm için, durumu kafe sorumlusu olarak kendisini tanıtan S****** isimli kişiye ilettim ve yöneticilerine bildirmesini rica ettim.
Yapıcı bir şekilde uyarıda bulunmama rağmen kendisi beni ters karşıladı, kaba bir üslupla başka kafeye gidebileceğimi söyleyerek adeta kovar gibi davrandı ve açıkça bir daha gelmememi ifade etti. Daha da vahimi, bu şekilde uyarıda bulunursam başkalarının beni öldürebileceğini söyleyerek tehdit içeren bir ifade kullandı. Hem müşteri olarak hem bir insan olarak bu tutumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi güvensiz hissettim.
Bu tür bir reklamın kafe ortamında sürekli yayınlanmasının yeniden değerlendirilmesini, ayrıca özellikle beni tehdit eden ve müşteriye karşı son derece saygısız davranan bu kişinin görevden alınmasını talep ediyorum. Bu davranış biçimi devam ederse çok sayıda müşteri kaybı yaşanacağını ve markanın itibarının ciddi şekilde zedeleneceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
