Saç Diplerinde Kısalan Bölge Ve Yanlış Renk Uygulaması Nedeniyle 12.000 TL İadesi Talebi

26.03.2026 tarihinde Çukurambar’daki The Best Hair Studio’da kaynak, boya ve kesim işlemi yaptırdım. Kaynakları çıkarırken saç diplerimde bir bölgeden tutam alınmış gibi, bariz şekilde kısalmış ve eksilmiş bir alan oluştu. Bu kesimi bana kimse söylemedi, sonradan saçımı incelerken ben kendim fark ettim. Buna rağmen “biz yapmadık” diyerek sorumluluk almayıp işin içinden çıkmaya çalıştılar.

Ayrıca saç yapımla hiç uyumlu olmayan kaynak takıldı. Bakır renk saçlarıma platin tonlarda, saçıma uymayan kaynak uygulandı. Daha sonra bunu kapatmak için boya yapmaya çalıştılar, boya için benden ekstra ücret aldılar ancak kaynağı doğru düzgün boyayamadılar. İki gün üst üste boya için salona gitmeme rağmen hiçbir işe yaramadı ve şu an saçımda üç farklı renk var. Gerekçe olarak da “platin kaynağa boya zor tutuyor” denildi ama o zaman en başta neden saçıma uygun olmayan kaynak takıldığını açıklayamıyorlar.

Salonla tekrar görüştüğümde işlemi düzeltmek için yeniden işlem yapmak istediklerini söylediler ancak saç diplerimde bir bölgenin kısalıp eksilmesi ve renklerin bozulması nedeniyle, bu noktadan sonra yeniden işlem yapılmasının sorunu gerçekten düzelteceğine inanmıyorum. Bu süreçte nakit 4.000 TL ve kartla 8.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyet, saçımda dipten bir tutam eksilmesi ve yanlış kaynak-boya uygulaması nedeniyle, salonun sorumluluğu kabul ederek ödediğim toplam 12.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.