Fahiş Ücretlendirme Ve Kaba Telefon Görüşmesi

30.03.2026 Pazartesi günü saat 10.30’da Çukurambar’daki San Kuaför’e transparan boya işlemi için gittim. Daha önce kendileriyle görüştüğümde bana sadece mesaj yoluyla 3.900 TL’den başlayan bir fiyat bilgisi verildi, ancak işlemlerin detaylı bir fiyat listesi paylaşılmadı. Salonda da yapılacak işlemlere dair herhangi bir yazılı fiyat listesi göremedim. Saçımın ince telli ve kısa olmasına güvenerek, önce kına açma işlemi, ardından transparan boya ve nem bakımı yapıldı.

İşlemler bittikten sonra kasada çıkan 22.150 TL’lik tutar beni adeta şoka uğrattı. Bu süreç için aklımda en fazla 10 bin tl civarında bir rakam varken, ne öncesinde toplam maliyetle ilgili bilgilendirildim ne de bu kadar yüksek bir ücreti haklı gösterecek şeffaf bir açıklama yapıldı. Ödemeyi mecburen kredi kartı ve nakit olarak, iki kartla parça parça gerçekleştirdim.

Sonrasında kendilerinden yaptıkları her bir işlem ve tutar kalemini içeren detaylı bir fatura istedim, ancak bu talebime rağmen tarafıma herhangi bir detaylı belge gönderilmedi. Ayrıca S**** Bey isimli çalışan beni telefonla aradığında son derece kaba bir üslup kullandı, savunmaya geçerek konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Yaşadığım bu saygısız iletişim beni daha da mağdur ve değersiz hissettirdi. Konuyla ilgili gerekli yasal birimlere de şikayetimi ilettim.

Hem şeffaf olmayan fiyatlandırma sürecinden hem de sonrasında gördüğüm kaba yaklaşımdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. 3.900 TL’den başlayan denilen bir işlem için haberim olmadan 22.150 TL ödemiş olmamın makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Ödediğim bu fahiş tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul, açıklanabilir bir hesaplama sunularak gerekli iade veya indirim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.