Bahar Sağun Kuaför Yanlış Renk Uygulaması Özensiz Kaynak Takımı

Denizli’de bulunan Salon Bahar Sağun isimli kuaförde Nisan ayı gibi kaynak ve saç boyama işlemi yaptırdım. Saçlarım bakır kızılı renkteydi, bana sarı renk kaynak saç gösterildi ve “istediğiniz tonda boyarız” denildi. Buna güvenerek işlemi kabul ettim. Kaynakları taktılar ve boyama yapıldı ancak ne saç rengim istediğim bakır tona geldi ne de takılan kaynaklar düzgün yerleştirildi.

Saçlarım bakır olması gerekirken koyu kumral bir tona döndü, kaynakların dipleri belli oluyor, kabarıyor ve kötü duruyor. 12.000 TL ödeme yaptım, ödemenin tamamı online olarak gerçekleştirildi. İşlem bittiğinde memnun kalmadığımı kendilerine açıkça söyledim, hatta işlem sonrası çektiği fotoğrafı bile paylaşmadı çünkü kendisi de sonucun iyi olmadığını biliyordu.

Ben Antalya’ya geri döneceğimi, vaktimin olmadığını söylememe rağmen “gelin tekrar boyayayım” gibi çözüm önerileri sundu, fakat zaten rengi bir şekilde kendi imkanlarımla düzeltebileceğimi belirttim. Esas sorun, kaynakların yanlış ve kötü takılmasıydı. Bu nedenle saçın ücretini kesebileceğini, ancak kalan işlem ücretimi iade etmesini, başka bir yerde tekrar düzeltmek istediğimi söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, tam tersine hakaret içeren ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Sonuç olarak, yanlış renk uygulaması ve kötü, özensiz kaynak takımı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Saçı kullanmak zorunda olsam da, aldığım hizmetin bedelini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yanlış uygulanan işlem bedelimin iadesini ve işletmenin bu konudaki sorumsuz, saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.