900 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

The Bath Factory’nin online alışveriş sitesinden verdiğim siparişe ait 900 TL’lik iade bedelimi 1 Mart’tan beri bekliyorum, ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 3285584’tür.

Yaşanan gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de diğer kanallara ulaşmak, cevap almak mümkün olmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.

1 Mart’tan beri bekleyen 900 TL tutarındaki iade bedelimin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tamamlandığına dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.