Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33188913
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Kayıp, Yetersiz İletişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Burhan
TGS | Turkish Ground Services
28 Temmuz 2025 20:24
1.319

Öncelikle kolay gelsin. İnşallah bizim gibi iletişim numaranıza bir gün ihtiyacınız olmaz, çünkü numaralara cevap verilmiyor. 02165888926 ve 32 numaralarını benim gibi 6 saat deneyin derim. Neyse, 27 Temmuz 18:00 Ankara Sabiha Gökçen aktarmalı Dubai uçuşuna oğlum ve arkadaşı program yaptı. Ankara Sabiha Gökçen'den A Jet'in 18:00 uçağı rötarla 19:50'de kalktı, 20:35'teki Dubai aktarması kaçırıldı. A Jet yetkilileri, İstanbul Havaalanı'ndan sabah 6:45'teki THY uçağı ile yeni biletleme ve transfer yaptılar fakat çocuklar bagaja ulaşamamış, 2 saat bekletilmişler. Daha sonra sizin çalışanınız FI formu uzatmış, doldurmuşlar ama ne bir nüsha vermişler ne de bir form numarası. Olay 27 Temmuz akşamı 21:00-22:30 arasında oluyor. Görevlilerinizden biri, 'Bagajlarınız Dubai'ye yollanmış olabilir, gidince oradan sorun' demiş. (Ankara uçağı 21:00'de iniyor, Dubai uçağı 20:35'te gidiyor.) Bütün gün boyunca aramadığımız yer kalmadı; A Jet müşteri hizmetleri ve Dubai Havaalanı çalışanları başvuru numarası olmadan işlem yapamıyor. Hiçbir yerin sisteminde de ne isimle, ne uçuş, ne de bagaj numarası ile böyle bir kayıt gözükmüyor. Çocuklar Dubai'de, üzerlerindeki kıyafet hariç hiçbir şeyleri olmadan kaldılar. Lütfen acil ilgilenip bilgi vermenizi rica ederim. Yolcu isimleri: B******* O***** ve E***** S****. Benim numaram da 5327****16. İyi çalışmalar.

Burhan
Burhan
28 Temmuz 2025 20:38

Firmanın kendi sitesinden şikayet yazınca hep hata veriyor öneri seçerseniz hemen iletiliyor bravo

Burhan
Burhan
29 Temmuz 2025 21:08

Bu iki genç bir yıldır çalışıp biriktirdikleri harçlıkları ile 3-4 gün tatil planladı yaptığınız rezil programlama ve liyakatsiz çalışmanız bu çocukların 1 yıllık hayallerini geri getirebilecek mi 2 valize sahip olamayan sizler nasıl dünya ile yarıştığınızı iddia edebiliyorsunuz yazıklar olsun gerekli tüm yasal işlemlere başvuracağız ve her platformda sizlerin yetersizliği  paylaşacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

TGS - Turkish Ground Services SAW TGS Ve Ajet Valiz Ulaştırma Problemi

profile
Dilek
TGS | Turkish Ground Services
31 Temmuz 2024 17:34
2.342

A jet havayolu şirketi ve Sabiha Gökçen TGS'nin hatası yüzünden valizlerimiz kayboldu. Valiz bandında bir bebek ve 1 çocuk ile çok uzun bir süre bekledikten sonra "Erzurum bagajı tamamlandı" yazısını ekranda okudum. Yetkililere bildirmeye gittiğimizde aynı sıkıntıyı yaşayan çok insan olduğu için k...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TGS | Turkish Ground Services Uzun Aktarma Sonrası Kaybolan Bagaj Nedeniyle Saatlerce Bekletildim!

profile
Yusuf
TGS | Turkish Ground Services
27 Temmuz 2025 20:21
1.499

6e1708 uçuş numarası ile 25.07.2025 tarihinde Hong Kong'tan ayrıldım. Yeni Delhi hava limanına geldim. Aktarma saatini bekledim ve 6e11 uçuş numarasıyla İstanbul'a ulaştığımda yerel saat ile 11.30. Bagaj 2 adet vardı. 1 tanesi geldi ancak diğeri saatlerce gelmedi. Hava yolu çalışanları bagajları ka...

Bebekli Yolculara Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

profile
Ayşe
Sabiha Gökçen Havalimanı
27 Kasım 2024 17:24
765

Merhaba, 23 Kasım PC978 sefer sayılı uçağıyla Berlin'den 4 kişi olarak (1,5 yaş ve 6,5 yaş çocuklarla) İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na 16:50'de indik. Bebekli yolcu olduğumuz için uçuş ekibi, "Hava yağışlı, bebek arabanız henüz gelmedi, uçakta bekleyin" dedi. Bebek arabasını uçağın kapısına kad...

Çelebi Yer Hizmetleri Pegasus Bagaj Karmaşası, Mağduriyet Ve İptal Edilen Vip Hizmet

profile
Duygu
Çelebi Yer Hizmetleri
04 Ağustos 2024 14:15
713

PNR gyb4ce (duygu y**s**/ y** e** s**) olarak 04 ağustos 2024 SAW / ant 08:35 Pegasus uçuşumuzu 30 dakika rötarlı olarak yaptık. Antalya'da saat 11:15, ortada halen daha bagajlarımız yok! Bagajlarımız İstanbul'da unutulmuş! Yalnız bu tek bize özgü değil, bütün uçaktaki yolcuların bagajları İstanbul'...

1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Ailece Uçağa Alınmadık, Bebeğimizle Mağdur Edildik

profile
Hanife
Sabiha Gökçen Havalimanı
06 Ekim 2025 09:36
1.215

3 Eylül 2025 tarihinde saat 04:55’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet ile yapacağım uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm işlemlerimi internet üzerinden önceden tamamlamıştım, uçağa binmek için gerekli tüm kapılardan geçtim ve otobüs ile uçağa gitmek üzere hazırdım. Ancak görevli O*** Ç**** isi...

ailece-ucaga-alinmadik-bebegimizle-magdur-edildik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz