to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kayıp, Yetersiz İletişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Öncelikle kolay gelsin. İnşallah bizim gibi iletişim numaranıza bir gün ihtiyacınız olmaz, çünkü numaralara cevap verilmiyor. 02165888926 ve 32 numaralarını benim gibi 6 saat deneyin derim. Neyse, 27 Temmuz 18:00 Ankara Sabiha Gökçen aktarmalı Dubai uçuşuna oğlum ve arkadaşı program yaptı. Ankara Sabiha Gökçen'den A Jet'in 18:00 uçağı rötarla 19:50'de kalktı, 20:35'teki Dubai aktarması kaçırıldı. A Jet yetkilileri, İstanbul Havaalanı'ndan sabah 6:45'teki THY uçağı ile yeni biletleme ve transfer yaptılar fakat çocuklar bagaja ulaşamamış, 2 saat bekletilmişler. Daha sonra sizin çalışanınız FI formu uzatmış, doldurmuşlar ama ne bir nüsha vermişler ne de bir form numarası. Olay 27 Temmuz akşamı 21:00-22:30 arasında oluyor. Görevlilerinizden biri, 'Bagajlarınız Dubai'ye yollanmış olabilir, gidince oradan sorun' demiş. (Ankara uçağı 21:00'de iniyor, Dubai uçağı 20:35'te gidiyor.) Bütün gün boyunca aramadığımız yer kalmadı; A Jet müşteri hizmetleri ve Dubai Havaalanı çalışanları başvuru numarası olmadan işlem yapamıyor. Hiçbir yerin sisteminde de ne isimle, ne uçuş, ne de bagaj numarası ile böyle bir kayıt gözükmüyor. Çocuklar Dubai'de, üzerlerindeki kıyafet hariç hiçbir şeyleri olmadan kaldılar. Lütfen acil ilgilenip bilgi vermenizi rica ederim. Yolcu isimleri: B******* O***** ve E***** S****. Benim numaram da 5327****16. İyi çalışmalar.
Firmanın kendi sitesinden şikayet yazınca hep hata veriyor öneri seçerseniz hemen iletiliyor bravo
Bu iki genç bir yıldır çalışıp biriktirdikleri harçlıkları ile 3-4 gün tatil planladı yaptığınız rezil programlama ve liyakatsiz çalışmanız bu çocukların 1 yıllık hayallerini geri getirebilecek mi 2 valize sahip olamayan sizler nasıl dünya ile yarıştığınızı iddia edebiliyorsunuz yazıklar olsun gerekli tüm yasal işlemlere başvuracağız ve her platformda sizlerin yetersizliği paylaşacağız
