Yanlış Ve Kalitesiz Sweatshirt Gönderimi, 999 TL İade Talebi

Tev Tekstil Sanayi ve Kimya’dan 27 Şubat tarihinde internet üzerinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünler 3 Mart tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle teslim edildi ancak gelen ürünlerin görselde reklamı yapılan ürünlerle uzaktan yakından alakası yoktu. Kalitesi çok kötü, bedeni ve modeli ilanla tamamen alakasız, resmen paçavra gönderilmiş durumda.

Sipariş tesliminde kartla toplam 999 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek ve para iadesi almak istiyorum ancak ne iade adresine ne de muhatap olabileceğim herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Firmaya ulaşabileceğim bir telefon, e-posta ya da net bir iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi ile birlikte hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini, ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim 999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.