Eksik Ve Yanlış Kazaklar İle İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil isimli firmadan V****** F***** r markalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 25 Şubat tarihinde verdiğim sipariş 2 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen paketle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde 5 adet kazak olmasına rağmen kutudan sadece 3 adet kazak çıktı ve gelen kazakların hem renkleri hem de bedenleri tamamen yanlıştı.

Bu alışveriş için kapıda kredi kartı ile 999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 19831904629148 olup, yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara yanıt verilmiyor ve firmaya ulaşılamıyor.

Eksik ve yanlış ürün gönderen ve sonrasında da hiçbir iletişim kurulmayan bu süreçten dolayı çok mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.