Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Tev Tekstil’den Instagram üzerinden telefon kılıfı satın aldım. Ancak görselde beğenip sipariş verdiğim ürünle bana gönderilen telefon kılıfı birbirinden tamamen farklı çıktı. Ürün, ilan edilmiş olan kılıfla ne model ne de görünüş olarak örtüşmüyor.

Alışverişi 15 Nisan 2026 tarihinde yaptım ve kapıda ödeme yöntemiyle ödememi gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yanlışlık olduğunu fark edince satıcıya ulaşmak istedim ancak hiçbir iletişim numarası veya muhatap bulamadım. Bu nedenle ne değişim ne de iade süreci başlatabildim.

Yanlış ürün gönderildiği ve satıcıya ulaşamadığım için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.