Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi

Tev Tekstil Hırdavat’tan Instagram sayfalarındaki yönlendirme linki üzerinden iki gün önce bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, sitede gösterilen ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir kılıf çıktı. Görseldekiyle aynı olmayan bu ürün nedeniyle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu şikayetle birlikte sorunumun hızlıca çözümlenmesini istiyorum. Telefon numaram ve sipariş numaram üzerinden kaydım kolayca bulunabilir, metinde “Telefon numaram: …, sipariş numaram: …” şeklinde yer almasını talep ediyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için telefonu kılıfı firmaya geri iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.