Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden 16 Pro Max telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi 25 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 28 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünün, istemiş olduğum kılıfla hiçbir alakası yok, tamamen farklı bir ürün göndermişler.

Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da muhatap bulamıyorum. Ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de karşımda sorunu anlatabileceğim biri var. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.