Yanlış Seccade Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden. Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ltd. Şti. Adlı firmadan kapıda ödeme ile kalp nakışlı, lacivert ve siyah renkte, iki adet seccade siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise siparişimle ilgisi olmayan, lacivert ve krem renkte bambaşka seccadeler gönderildi.

Ben sipariş verdiğim ürünleri değil, tamamen farklı ürünler aldım ve bu nedenle bu alışverişi kabul etmiyorum. Kargo takip numaram 15360745166982’dir. Yanlış gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade süreci, kargo bilgisi ve para iadesi konusunda net ve yazılı bilgi vermesini rica ediyorum.