Yanlış Model Ve Renk Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Talebine Cevap Alınamıyor

18 Nisan 2026 tarihinde Kilifmodel.com üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti firmasına ait bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen telefon kılıfının, sitede görselini görüp sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası yok.

Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün arasında model ve görüntü açısından ciddi farklar var. Benim verdiğim 2 mekanizmalı birbirine geçmeli darbe koruyuculu falandı bu gelen düz bildiğin silikon model. Bir de ben Samsung a56 siyah Samsung A71 orange rengi söyledim yanlış geldiği gibi bir de renkleride yanlış yani tamamen yanlış. Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum ve mağdur oldum. Sipariş numaram 17911466419822’dir.

İade süreci için Sürat Kargo tarafından verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ayrıca Kilifmodel.com üzerinden iade formu talebi oluşturdum ancak bu talebime de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.