to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Eksik Ürün Nedeniyle 750 TL İadesi Talebi
Tevekkül Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ben Samsung A36 için kılıf istemiştim, ancak bana A56 için bir kılıf gönderilmiş ve ayrıca özellikle istediğim model kılıf hiç gönderilmemişti.
Kargo firması beni bugün yaklaşık yarım saat önce aradı, şubeye gidip ürünü teslim aldım ve kapıda 750 TL ödememi yaptım. Paketi açıp kontrol ettiğimde hem telefon modeline uymayan yanlış kılıf gönderildiğini hem de asıl istediğim kılıfın hiç pakette olmadığını gördüm.
Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 750 TL’nin iadesini ve doğru, istediğim telefon kılıfının gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı sayfadan bugün, yaklaşık yarım saat önce telefon kılıfı siparişi verdim. İstediğim model a36 için kılıftı ancak kargodan a56 modeline ait kılıf geldi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de talep ettiğim a36 kılıf hiç gönderilmedi.
Bu sipariş için toplam 750 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra sayfayla iletişime geçmek istedim fakat ne bir telefon numarası ne de WhatsApp hattı bulabildim, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Gelen yanlış ürünü kargo ile iade etmek istiyorum ancak bana herhangi bir iade kodu ya da yönlendirme yapılmadığı için ürünü geri gönderemiyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi, iletişim bilgisi bulunmaması ve iade sürecinin başlatılamaması nedeniyle, ödediğim 750 TL tutarının tarafıma iadesini ve ürün iadesi için gerekli iade kodu veya talimatların acilen paylaşılmasını talep ediyorum.
