Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, İade Talebi Ve Satıcı İletişimsizliği

Tev Tekstil Kimya Hırdavat isimli satıcıdan Instagram üzerinden görseldeki gibi l beden boxer siparişi verdim, ancak elime hem farklı bir ürün hem de s beden olarak ulaştı. Ürün görselle ve açıklamayla kesinlikle uyuşmuyor, beden de yanlış gönderilmiş durumda. Bu ürün için 1250 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, ilanla alakasız bir ürün yollandı.

Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Ne değişim ne de çözüm sunulmadığı gibi tamamen ortadan kaybolmuş durumdalar.

Yanlış ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderildiği için ödediğim 1250 TL’nin tamamının iadesini ve bu siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.