Yanıltıcı Instagram Reklamı, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fatura Kesilmemesi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat adlı firmadan Instagram reklamlarına güvenerek boxer siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürünlerle elime ulaşan ürünler tamamen farklıydı. Ürünleri beğenmediğim gibi kalite ve model olarak da ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

İlk siparişim için yaklaşık 4 gün boyunca kargoyu bekledim ve sonunda gelen paketten yine yanlış ve ilgisiz ürünler çıktı. Ürünlerle birlikte ne fatura ne de herhangi bir belge gönderilmiş, bu yüzden firmayla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödemeyi kapıda kart ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo Aras Kargo ile teslim edildi ancak pakette sipariş veya takip numarası gibi kullanabileceğim hiçbir bilgi yoktu. Firma hem reklamda gösterdiği ürünleri göndermedi hem de fatura kesmeyerek mağduriyetimi artırdı.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.