Yanlış Ampul Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Ticaret’in web sitesi üzerinden aracım için h7 far ampulü sipariş ettim ancak bugün kargodan h7 yerine farklı bir model olan h11 ampul gönderildi. Ürün, sipariş verdiğimle uyuşmadığı için kullanamıyorum.

Yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firma ile iletişime geçip durumu bildirmek ve çözüm bulmak istedim fakat kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş alamadım.

Yanlış ürün gönderildiği için, ürünü iade edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.