Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Telefon Kılıfı İletişim Sorunu

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasının Facebook reklamı üzerinden bir telefon kılıfı sipariş ettim. Reklamda gördüğüm ürünle bugün, 1 Nisan 2026 tarihinde elime ulaşan ürünün hiçbir alakası yok, tamamen farklı ve kalitesiz bir kılıf göndermişler.

Ürünü Sürat Kargo ile Malatya Yeşilyurt’taki adresime teslim aldım. Firmaya ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, ne telefon ne de başka bir yolla firmaya erişemediğim için mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gönderilen hatalı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.