Yanıltıcı İlan Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle 750 TL’lik Ödememin İadesi

Facebook’ta gördüğüm bir ilan üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve Tic. Ltd. Şti. adına gönderilen bir satıcıdan iki adet telefon kılıfı sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 750 TL ödedim. Kargom Sürat Kargo aracılığıyla iki gün önce teslim edildi.

Paketi kargo görevlisinin yanında açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine değeri 50 TL bile etmeyecek, son derece kalitesiz iki adet farklı kılıf gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine paketi almak istemediğimi söyleyip iade etmek istediğimi belirttim. Kargo görevlisi iade oluşturulacağını, gelip alacaklarını söyledi; ancak firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, internet sitesi ya da iletişim kanalı bulamadım, iade için de herhangi bir bağlantıya ulaşamıyorum.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu ilan ve satış yöntemleriyle tüketicilerin açıkça yanıltıldığını, yetkili mercilerin de bu firmayı ve benzer şekilde faaliyet gösteren kişi/kuruluşları denetlemesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.