Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden yaklaşık üç gün önce Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. adlı firmadan iPhone 17 Pro Max için turuncu renk metal kılıftan iki adet sipariş verdim. Görselde beğendiğim, metal görünen ürünlerin aynısının geleceğini düşünerek kapıda ödemeli kargo seçeneği ile siparişi tamamladım. Kargo kapalı poşet ile geldiği için ürünleri görmeden önce ödemesini yapıp teslim almak zorunda kaldım.

Paketi açtığımda ise görsellerdeki ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, her yeri çizik içinde, şeffaf plastik kılıflar gönderildiğini gördüm. Hem malzeme kalitesi, hem renk, hem de ürünlerin durumu tamamen farklıydı ve aldığım iki ürün de hatalı ve ilanla alakası olmayan ürünlerdi. Bu durumun yanıltıcı reklam ve güven suistimali olduğunu düşünüyorum. Ürünleri teslim aldığım günden bu yana firmaya ulaşmak için çeşitli yollar denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve resmen mağdur edildim.

Ben, ya ödediğim toplam ücretin eksiksiz iadesini ya da ilan görsellerinde yer alan, sipariş verdiğim turuncu metal iPhone 17 Pro Max kılıfların hatasız ve belirtilen özelliklerde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.