Ürün Görselleriyle Uyuşmayan Teslimat Ve İletişimsiz Firma

8 Mayıs tarihinde Tev Tekstil isimli yapıdan kıyafet siparişi verdim ve kapıda kredi kartı ile 1.119 TL ödeme yaparak Rize ili Kalkandere ilçesindeki PTT Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak gelen ürünlerin görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası yoktu. Ne bedenleri ne de kumaş kalitesi ilan edilen ürünlerle uyuşmuyordu.

Ürünler tamamen farklı ve kalitesiz çıkmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade veya değişim talebimi iletebileceğim bir telefon, muhatap ya da geri dönüş kanalı bulamadım. Elimde siparişe ve kargoya ait kayıtlar ve belgeler mevcut olmasına rağmen bu yapıyla iletişim kurulamaması beni mağdur etmiştir.

Ödemesini yaptığım halde vaat edilen ürünleri alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ödediğim 1.119 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yapı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.