to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Demir Kılıf Yerine Plastik Kılıf Gönderildi; İade Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. İsimli firmanın kendi web sitesinden Samsung a55 telefonum için çift taraflı demir telefon kabı siparişi verdim. Ancak kargodan, normal telefon satıcılarında satılan sıradan plastik telefon kılıfı çıktı ve ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürün kesinlikle gönderilmedi.
Siparişi geçtiğimiz hafta perşembe veya cuma günü verdim ve ürünü kapıda nakit ödeme yaparak teslim aldım. Ürün hatalı ve vaat edilen özelliklere uygun olmadığı halde firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, web sitelerine de şu an ulaşılamıyor. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyor ne de paramı geri alabiliyorum.
Sipariş verdiğim çift taraflı demir telefon kabı yerine gönderilen plastik kılıfın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde süreci avukatım aracılığıyla hukuki yollardan takip edeceğimi, bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim.
