Yanıltıcı Kılıf Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle 750 TL Geri Ödeme Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden Samsung s25 fe model telefonum için metal kılıf siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma metal kılıf yerine son derece basit, şeffaf plastik bir kılıf gönderildi. Siparişi 22.03.2026 tarihinde verdim, ürün ise 24.03.2026 tarihinde teslim edildi.

Kapıda ödeme ile 750 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak için internet sitesi, telefon numarası veya herhangi bir resmi iletişim kanalı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yer bulamadım. Ne gönderilen ürün doğru ne de karşımda muhatap olabileceğim bir yetkili bulunuyor.

Hem ödediğim 750 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum hem de bu tür yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden uygulamaların yetkili kurumlarca incelenmesini, firma hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.