Reklamda Metal Olarak Satılan Telefon Kılıfları Plastik Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyor

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından Instagram üzerinden verilen reklam sayesinde 25 Nisan Cumartesi günü 2 adet metal telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünler aynı gün kapıda ödeme ile 750 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünler ilanda gösterilen ve özellikle metal olarak belirtilen kılıflar yerine plastik çıktı.

Siparişi verdiğim Instagram sayfasını daha sonra tekrar bulmak istedim fakat reklam tekrar karşıma çıkmadığı için firmaya ulaşamıyorum, bu nedenle iade veya değişim talebimi iletebileceğim herhangi bir iletişim kanalına erişemiyorum. Ürün, görsel ve vaat edilen özelliklerle tamamen uyuşmamaktadır.

Ödediğim 750 TL’nin, hatalı ve vaade aykırı ürün gönderimi sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.