Reklamda Metal Kılıf Sözü Verildi, Gerçekte Plastik Kılıf Aldım, İade İstiyorum

12.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Tev Tekstil Kimya Hırdavat” adlı sayfadan, reklamda metal Case olarak tanıtılan bir telefon kılıfı sipariş verdim. Reklamda sert, metal görünümlü ve kaliteli bir ürün gösteriliyordu. 14.04.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise son derece basit, ucuz ve plastik, rezin bir kılıf çıktı. Ayrıca farklı bir model ya da seçenek beklerken aynı renkte, sıradan bir kılıf göndermişler.

Bu ürün için güvenlikten nakit olarak toplam 750 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 430001900853. Ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, reklamla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ürün göndermeleri sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadım, şu an için yalnızca şikayet yollarına başvurabiliyorum. Görsellerde gösterilen kılıf ile gönderilen ürünün hiçbir alakası yok.

Reklamda vaat edilen ürün gönderilmediği için, ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.