Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin Tam İade Talebi

31.03.2026 tarihinde Instagram reklamları üzerinden yönlendirildiğim Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’ye ait web sitesinden, kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak metal kasa telefon kılıfı siparişi verdim. Reklamlarda ve sitedeki görsellerde metal kasalı, sağlam ve kaliteli bir kılıf gösterildiği halde, bana gelen ürün pazarda satılan basit silikon kılıflara benzeyen, görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, son derece kalitesiz bir kılıftı.

Gönderilen ürün ne görsellerdeki ürüne benziyor ne de vaat edilen özellikleri taşıyor. Ürünle ilgili sitede yer alan iletişim bilgilerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, site üzerinden iade formu oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve satıcıya fiilen ulaşılamıyor.

Reklamlarda gösterilen ürünle ilgisi olmayan, yanıltıcı ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için Muğla Fethiye’de teslim aldığım bu siparişe ilişkin ödediğim 750,00 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 24201851001371’dir.