to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Tıraş Makinesi Yerine Yanlış Ürün Gönderildi
İnternetten 1400 TL civarında gördüğüm bir tıraş makinesini 999 TL’ye sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, üzerinde rd_606_1 profesyonel yazan bambaşka ve kalitesiz bir makine gönderildi. Reklamda vaat edilen ürün yerine farklı ve adi bir ürün elime ulaştı.
Ürünü Aras Kargo ile teslim aldım, şu an ürün hâlâ elimde duruyor ve henüz satıcıyla iade veya değişim için herhangi bir iletişime geçemedim. Reklamda gösterilen tıraş makinesini beklerken bu şekilde farklı bir ürünle karşılaşmak kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme sebep oldu.
Bu nedenle ya ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ilandaki doğru tıraş makinesinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülürse yanlış anlaşılmadan dolayı gerekli özrü dilemeye de hazırım.
Gelişme
İnternetten 1400 TL civarında gördüğüm bir tıraş makinesini 999 TL’ye sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, üzerinde rd_606_1 profesyonel yazan bambaşka ve kalitesiz bir makine gönderildi. Reklamda vaat edilen ürün yerine farklı ve adi bir ürün elime ulaştı.
Ürünü Aras Kargo ile teslim aldım, şu an ürün hâlâ elimde öpgösterilen tıraş makinesini beklerken bu şekilde farklı bir ürünle karşılaşmak kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme sebep oldu.
Bu nedenle ya ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da ilandaki doğru tıraş makinesinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülürse yanlış anlaşılmadan dolayı gerekli özrü dilemeye de hazırım.
Netice ne olacak açık telefonunuz var mı
WhatsApp adresiniz var mı
Sayın Fikret K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35935159 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Netice bekliyorum farklı ürün gönderilmesi ile mağdurum sorunun çözülmesini istiyorum
Belgelerin incelenmesini
Netice bekliyorum ne yapmam lazım
Sipariş ettiğim tıraş makinesinin yerine rd_606_1 yazan farklı ve kalitesiz bir makine gönderildi. Ürünü Aras Kargo ile aldım, hâlâ elimde ve satıcıyla iade ya da değişim için iletişime geçemedim. Marka bana ulaşmadı, bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor.
