to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama İlanıma Uygun Olmayan Ürün Gönderimi ve İletişimsizlik
Facebook üzerinden “fast danışmanlık” adlı firma aracılığıyla, Mega Center Bayrampaşa/İstanbul adresinden Philips marka tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişi 8 Nisan’da oluşturdum, ürün 10 Nisan günü saat 18.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim Philips marka ürün yerine, “Line power” adlı ucuz ve basit bir Çin malı tıraş makinesi gönderildi.
Kargodan çıkan ürün, ilandaki Philips marka ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Hem fiyat hem kalite olarak vaat edilenden tamamen farklı ve değersiz bir ürün gönderilerek resmen yanıltıldım. 999 TL tutar, kartımdan çekilerek firma hesabına geçti. Kargoya ait 4998 teslim kodu ve 6414471207019 numaralı gönderiyle ürün tarafıma Aras Kargo aracılığıyla ulaştırıldı.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ya da değişim talep etmek için herhangi bir yetkiliye ulaşamamak, bu durumun yanıltma boyutuna vardığını düşündürmektedir.
Yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, görsellerde ve ilanda belirtilen orijinal Philips marka tıraş makinesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
