to read complaints and reviews, or file yours.İkili Seccade Siparişinde Yanlış Tek Seccade Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün İstendi
Ramazan ayında Instagram üzerinden “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.” adına açılmış bir sayfadan ikili seccade siparişi verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Kapıda kredi kartıyla 750 TL ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ikili seccade yerine, alakasız ve eski tek bir seccade gönderildiğini gördüm. Hem dini hassasiyetimi hem de güvenimi ciddi şekilde zedeleyen bu durumun açıkça yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Firma ile Instagram ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne para iadesi ne de doğru ürünün gönderimi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve eski ürünün iadesi alınarak, ödediğim 750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini veya ilan edilen ikili seccadenin eksiksiz ve yeni olarak gönderilmesini talep ediyorum.
