Teslim Bilişim Pazarlama'da Asılsız Digiturk Bayiliği Ve 8900 TL İade Talebi!

Teslim Bilişim Pazarlama adlı firma üzerinden, kendilerini Digiturk bayisi olarak tanıtarak beni 7 Aralık tarihinde banka EFT’si ile 8900 TL ödeme yapmaya ikna ettiler. Karşılığında 5 yıl boyunca tüm Digiturk yayınlarına, maçlara ve filmlere erişim sağlayacağım, ayrıca cihaz ve kurulum hizmeti verileceği söylendi.

Ödeme sonrası yalnızca bir cihaz gönderildi, ancak bu cihazı kullanmak için gerekli kullanıcı adı ve şifre tarafıma verilmedi. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerini her gün, günde neredeyse 5 defa aramama rağmen “birazdan dönüş yapacağız, yarın arayacağız, kurulum ekibi sizi arayacak” denilip sürekli oyalanıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve kurulum ekibi de aramıyor. Verilen vaatlerin hiçbirisi yerine getirilmedi, fiilen hiçbir hizmet alamadım.

Digiturk’ün kendi bayisini arayıp durumu anlattığımda, böyle bir bayisinin olmadığını, bu yapının yanıltıcı bir firma olabileceğini söylediler. Buna rağmen Teslim Bilişim, cihazı iade edip paramı geri talep ettiğimde bu kez de “cayma bedeli 7.500 TL” diyerek neredeyse tüm tutarı kesmeye çalışıyor ve mağduriyetimi tamamen görmezden geliyor.

Bu firma tarafından yanıltıldığımı, 8900 TL ödememe rağmen hiçbir hizmet alamadığımı, sürekli oyalanıp muhatap bulamadığımı ve son olarak yüksek cayma bedeli bahanesiyle iade talebimin engellendiğini belirtmek istiyorum. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, cihazın durumunun netleştirilmesini ve ödediğim 8900 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.