to read complaints and reviews, or file yours.5.990 TL Bedeliyle 5G Modem Değişimi Yapılmadığı İçin İade Talebi
27.04.2026 tarihinde teslim Bilişim Pazarlama’dan gelen mesaj üzerine arandım ve 5.990 TL karşılığında mevcut modemimin 5g uyumlu modem ile değiştirileceği söylendi. Bunun üzerine bana verilen TR87**************************30 IBAN numarasına, “teslim Bilişim Pazarlama” adına 5.990 TL ödemeyi yaptım.
Ancak söz verildiği gibi 5g uyumlu modem yerine sadece küçük bir verici/dağıtıcı gönderildi. 0507********19 numarası üzerinden iletişime geçtiğim firmaya iki kez ulaşabildim, her iki seferde de işlemin 3 gün içinde halledileceği söylendi fakat sonrasında yaptığım aramaların hiçbirine cevap verilmedi. Hem vaat edilen ürün gönderilmedi hem de sonrasında muhatap bulamıyorum.
Ödemeye ilişkin dekontum elimde mevcut olup, bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma taahhüt ettikleri şekilde modem değişimi yapılmadığı için, ödediğim 5.990 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede aynı şekilde kendi IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Herhangi bir iade işlemi gerçekleşti mi benimde başıma geldi ve bir sonuca ulaştınız mı acaba diye merak ediyorum direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım yarın.