Tesla TÜRKİYE’DE skandal: Araç Siparişim Haksız Yere İptal Ediliyor ve Şirket Ödeme İadesini Red Ediyor.!
Son dönemde Tesla Türkiye ile yaşadığım süreç, hem iletişim hem de müşteri deneyimi açısından önemli soru işaretleri doğurdu. Bu nedenle yaşadıklarımı kamuoyuyla paylaşmayı bir sorumluluk olarak görüyorum.
Bugüne kadar birçok markayla çalıştım, yüzlerce global şirketle temas ettim…
Ama Tesla Türkiye’de yaşadığım deneyim kadar şaşırtıcı, etik dışı ve profesyonellikten uzak bir süreç görmedim.
Somut olarak yaşadığım olay:
Türkiye’den verdiğim rn126094113 numaralı Tesla siparişim,
hiçbir arama, SMS, e-posta veya bildirim yapılmadan
“iletişim sağlanamadı” bahanesiyle iptal edildi.
➡️ Yurt dışındaydım ama internet hattım açıktı. WhatsApp ve SMS alabiliyordum ama hiçbir mesaj veya mail gelmedi.
➡️ Tesla App’dan tek bir bildirim bile gelmedi.
➡️ Sipariş iptal edilince de verilen yanıt:
“Yapacak bir şey yok.”
Bu noktaya kadar sorun bir “operasyon hatası” gibi görünebilirdi…
Ama asıl skandal bundan sonra başlıyor.
Asıl sorun: Bazı Tesla Türkiye adına çalıştığı iddia edilen kişilerin müşterilerden uygulama üzerinden sipariş verebilmek için 2.000 USD para talep etmesi.
Evet, yanlış duymadınız.
Bunun adı bence ne biliyor musunuz?
✔️ Kişisel kazanç
✔️ Etik dışı süreç yönetimi
✔️ Müşteriyi manipüle eden bir “öncelik ticareti”
Bunun Tesla’nın global standartlarının yanından bile geçmediğini hepimiz biliyoruz.
Siparişimin “o anda” iptal edilmesi ise aklıma tek bir soru işareti getiriyor.
Son günlerde haberlere bile konu olan Tesla araçların 2. El satış sitelerindeki fiyatı, Tesla'dan daha yüksek.
Öyle ise bu iptaller biri ve birilerinin işine mi yarıyor?
Tesla Global’in Bu Konudan Haberi Var mı?
Türkiye operasyonunun bu tarz uygulamalarla anılması hem marka değerine hem müşteri güvenine ağır bir darbedir.
Bu nedenle bu paylaşımı yapıyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar